一汽大众探岳两侧后视镜折叠时有异响，4S店不予理赔
| 投诉人 | 霍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329165(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-18 15:45:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众和一汽大众店 |
| 购车时间 | 2020-08-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
后视镜折叠时在质保期内出现异响，去4S店，工作人员打开后视镜外壳，涂抹了润滑油。现在车辆出了四年四万公里，两侧后视镜都出现异响。4S店说出了质保期，不予理赔。
车主补充内容
2024-08-22 15:46
经过在本网站投诉所遇到的问题后，一汽大众厂家联系了我和购车时的4S店联系了我，给出的解决办法是“再给免费涂点润滑油”。对于这样一个植根于中国人思想里的合资车企，这样一个大企业，总是以这种推诿、扯皮、不负责任的态度来解决问题，我深感震惊。我的诉求就是更换两侧后视镜，我会继续进行维权。
08-19
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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