2分
一追到底
埃安AION S MAX新车质量问题多，4S店维修数月未果
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT329142(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-17 01:01:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉市关南埃安汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2024-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 180000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-08-25 19:32
撤销成功:2024-09-04 00:00
08-19
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销售店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
08-25
最终结果
埃安回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
已协商解决
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为91%
回复率85%
满意度为13%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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