问题：1、对于厂家处理时间很不满意。2、对于厂家处理结果不满意。3、牛头不对马嘴，“对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理，力求给予客户满意的回复和解决方案”。对不起，从电话、网络投诉到现在为止还没打过我的电话，11月份还反馈催了。到现在为止没有一个电话来4S、厂商都没一个来电话，这个是什么服务。
我的问题未解决，2018-06-18 02:33最终结果上汽通用回复：车辆问题已解决，客户无异议，问题没解决。
-2分
上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT328977(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-09 15:42:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡汇通别克4S店 |
| 购车时间 | 2024-05-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
问题：1、对于厂家处理时间很不满意。2、对于厂家处理结果不满意。3、牛头不对马嘴，“对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理，力求给予客户满意的回复和解决方案”。对不起，从电话、网络投诉到现在为止还没打过我的电话，11月份还反馈催了。到现在为止没有一个电话来自4S、厂商都没一个来电话，这个是什么服务。
我的问题未解决，2018-06-18 02:33最终结果上汽通用回复：车辆问题已解决，客户无异议，问题没解决。07-25上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。至今没联系，我未收到短信告知，然后答复已妥善处理完毕。厂家怎么处理，我继续投诉，牛头不搭马嘴。
车主补充内容
2024-08-09 15:42
投诉编号：QT327016
车主相关投诉
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
别克没打电话来
上汽通用别克数据统计:
投诉量8165宗
完成率为92%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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