上汽通用别克君越变速箱无倒车档，4S店已多次维修仍未解决
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT328655(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-26 17:00:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鑫达源通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2022-03-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱故障没有倒车挡，变速箱低速换挡顿挫，变速箱打滑。刷了2次程序和换了两次变速箱阀体，修理4次还没有得到解决。第5次拆解变速箱，需要更换15样零部件。本人不同意，我的诉求是更换变速箱。
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8157宗
完成率为92%
回复率87%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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