一追到底
小米汽车SU7车顶天幕开裂,售后以外力造成为由不予处理
投诉人 | 洪先生 |
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投诉品牌 | 小米汽车 |
投诉编号 | QT328596(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-24 14:39:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小米汽车汽车交付中心 |
购车时间 | 2024-05-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我们是2024.5月底在天津小米汽车交付中心(天津大寺汽车园店)提的车,上周发现车顶天幕开裂。我们反馈给小米以后,小米就把问题推给了福耀玻璃处,福耀玻璃工作人员说是在裂缝当中有个很小的点是外力造成。但是我们这找专业人士检查了,这个很难判断出是外力还是质量问题。退一步讲就是外力的原因,质量也太差了。针扎的点就导致玻璃开裂,继而更换整个玻璃,这让消费者还怎么安心把车开出去。
我买的是车不是摆件,要是明显的外力点也就认了,难道没事我们小米车主就要换天幕玩么。
小米汽车数据统计:
投诉量2宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
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