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北京现代途胜L车漆出现大面积爆漆现象,厂家不予理赔
北京现代途胜L
07-21
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT328532(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-21 22:21:45
投诉地区
4S店名称成禄翔现代汽车4S店
里程数(KM)9910
购车时间2023-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代途胜L车漆出现大面积爆漆现象,厂家不予理赔

本人于2023年7月底从北京顺义现代成禄翔4S店购买23款现代途胜L精英款汽车,期间,只有刚买车时用自动洗车机洗过车,以后一直自己手动洗车。我也特别注重天热洗车容易造成伤漆问题,所以天热都是早晨或晚上自己洗车,对车漆特别爱护。

24年4月21号早9点洗完车,自己用鹿皮布擦的车。前机盖没有一处掉漆及爆漆现象,只有一处鸟屎腐蚀印。在5月4号再次洗车时,前机盖发现大面积掉漆及爆漆现象,大概有20处多。我很是不理解,期间都是在路边停放车,也没有污染源和垃圾池之类的污染物。漆裂开了感觉就是漆面里有杂质,附着力不够造成的,很是无语。

刚10个月的车就是这样的结果,厂家回复是自己的原因不予理赔。特此跪求此平台解决,谢谢。

上次投诉最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。经核实漆面问题为腐蚀及外力石子等磕碰所致,无法保修。

本人于2023年7月底从北京顺义现代成禄翔4S店购买23款现代途胜L精英款汽车,期间,只有刚买车时用自动洗车机洗过车,以后一直自己手动洗车。我也特别注重天热洗车容易造成伤漆问题,所以天热都是早晨或晚上自己洗车,对车漆特别爱护。

24年4月21号早9点洗完车,自己用鹿皮布擦的车。前机盖没有一处掉漆及爆漆现象,只有一处鸟屎腐蚀印。在5月4号再次洗车时,前机盖发现大面积掉漆及爆漆现象,大概有20处多。我很是不理解,期间都是在路边停放车,也没有污染源和垃圾池之类的污染物。漆裂开了感觉就是漆面里有杂质,附着力不够造成的,很是无语。

刚10个月的车就是这样的结果,厂家回复是自己的原因不予理赔。特此跪求此平台解决,谢谢。

07-22
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北京现代数据统计:
投诉量3584
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果444
发表最终结果3653
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