专业的汽车质量投诉平台

6月21日本人妻子驾驶粤s59***发生交通事故，随后该店工作人员到场，引导本人将汽车放该店等待报价。期间，工作人员反复强调免费提供代步车辆，以吸引到店处理。当天，本人同意车辆拖到该店，并领取代步车。期间，该店一直拖延未给予处置方案。直到7月11日归还代步车时，告知需按600元一天支付代步车使用费用。

对此，本人投诉：一是店铺违反免费承诺，索取费用，且本人无承诺维修，只给店铺出具处置意见和方案后才决定；二是合同问题，事发的是6月21日，但合同是6月22日签。是因为先以免费名义诱导顾客取车，取车后第二天以店铺程序需要为由，二次诱导顾客签署存在明显费用代价超出顾客需要的合同。店铺主观上存在诱骗消费者倾向，并且根据本人保存的电子协议，无提及600元费用问题。但店铺提供合同标注的每天600元的费用，明显违反正常人消费思维逻辑，与常理相悖；三是店铺明知本人车辆后挡风玻璃已脱落情况下，仍将车辆摆放在露天停车场（有小遮雨棚，但穿洞漏水），在6月21日至7月15日多次暴雨时雨水淋入车内，造成残值损失。（雷克萨斯相关人员袁**136789****，茉*1350154****）