一汽奥迪A6L变速箱和离合器出现异响杂声，厂家不负责任不予彻底解决
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| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT328090(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-03 18:51:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆龙华实业集团龙奥汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21500 |
| 购车时间 | 2021-08-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人宋**2021年8月16日购买了奥迪A6L汽车，接车回去就发现变速箱和离合器有异响和杂声。前四次保养万州奥迪4S店就用电脑升级后叫我继续使用，直至2023年11月到今天4S店和奥迪厂家多位专家调试修理都未恢复异响和杂声（2024年4月厂家更换了离合器总成）。现在使用起来变速箱的异响和杂声更大了，起步挂挡时有咔咔的碰撞声，但奥迪厂家专家回复是技术现状，不存在质量问题。
我从多方了解本款车型多数存在同样质量问题，请厂家认真探讨，本车型是否存在车辆缺陷问题。望厂家负起责任来解决用户用车忧虑，解除用户用车安全隐患！
车主补充内容
2024-07-05 10:20
我车遥控钥匙长期不灵，有好多时候触感开门开不了，后备箱门随时自己开了。
2024-07-11 10:12
奥迪厂家打了两个电话问了下情况，再也没有任何解决问题的消息了。
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投诉ID
投诉标题
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08-06
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
涉及【一汽奥迪 变速箱异响】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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