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东风本田英仕派混合动力售后小病大修损坏配件,4S店不予处理
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT328084(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-03 16:28:14
投诉地区
4S店名称山东省青岛市即墨区宏陆达东风本田4s店
里程数(KM)69500
购车时间2022-11-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田英仕派混合动力售后小病大修损坏配件和轮胎过度磨损,4S店不予处理

我的22款英仕派混动于2022年11月7日购买,最近突然出现雷达受阻故障。保修期内到山东省青岛市即墨区宏陆达东风本田4s店维修,前台接待要求必须拆前杠确认不是人为损坏。结果把前杠卡扣拆坏,要求索赔,不予理睬。一个轮胎过度磨损要求索赔,也不予理睬。

上次投诉最终结果
东风本田回复:已联系特约店跟进。

山东省青岛市即墨区宏陆达东风本田汽车售后,对于维修期间损坏原车配件。我要求索赔问题态度不好,扯皮,没有解决。

07-24
最终结果
东风本田回复:已联络客户处理完结。
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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