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-2分
上汽大众途观L轮毂氧化腐蚀,4S店不给更换维修
上汽大众途观L
06-23
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-23 18:31:09
投诉地区
4S店名称湖北爱康众鼎汽车销售服务有限公司
里程数(KM)49000
购车时间2021-05-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆在保修期之内,轮毂氧化腐蚀,经过多次与经销商沟通他们不理不问。

06-25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-02
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀的现象,腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020
发表最终结果12442
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