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6月12号在郑州市威佳别克店买的新车，当天开车回家的路上发现音响系统没有声。我给销售经理联系说是多媒体软件系统问题，需要软件升级。连续两天到当地特约维修站进行软件升级，系统升级后问题也没解决。多次联系沟通，到6月19号郑州市威佳别克店销售部派技术员进行检测，通过拆开中控台发现车辆多媒体控制模块异常，4S店只给予多媒体控制模块更换。4S店以多媒体系统不在质保范围，不给予换车。我买到问题车，希望4S店给予换车。