上汽大众朗逸车机减配成安卓屏，要求厂家更换
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327902(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-23 11:17:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐湖区机场大道诺维兰上汽大众4s店 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2021-11-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
朗逸车型遭遇了減配，现在的车机是安卓屏，而非原厂869主机。欺骗消费者，要求厂家更换。车辆功能缺失，宣传的功能与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机，有carplay、carlife功能、智慧车联功能，胎压监测无法重置。USB听音乐老是闪退，严重影响车辆使用。
06-24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7606宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2959次
发表最终结果12383次
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