投诉人 | 程女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327741(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-14 14:05:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 铜盘大众4S店 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2022-01-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆质保期内四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀,氧化腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。在网上查询了这款车其他车主有同样的问题,才意识到是汽车轮毂质量有问题,并非个例的情况。且汽车轮毂无剐蹭,并未使用腐蚀性洗车液。车辆目前为止才行驶1万7千公里左右,而这个情况大概在车辆行驶6.7千公里左右就出现了,随着时间延长氧化腐蚀愈发明显。去4S店申请索赔,厂家以外界因素导致为由不予索赔,对此说法我觉得很不合理。
今年6月份多次拨打400官方投诉反馈质量问题,均没有任何结果。本人不予接受厂家的说法,要求厂家履行三包服务,坚持给予换新。