上汽大众途观L变速箱紧急运行模式且无法挂单数档,严重影响驾驶安全
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 熊先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327721(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-13 14:18:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 通九州 |
里程数(KM) | 92223 |
购车时间 | 2017-12-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱频繁出现紧急运行模式,无法挂单数档,严重影响驾驶安全。这是这车大量存在的现象,要求厂家高度重视。
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06-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7596宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2951次
发表最终结果12373次
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