-1分
领克08新能源电踏板不伸缩和车窗升降及刹车有异响,售后拖延不给处理
投诉人 | 朱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT327494(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-01 17:39:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州盛泽领克中心 |
里程数(KM) | 2890 |
购车时间 | 2023-11-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
在广州盛泽装的电动踏板,从安装到现在几个月不断出现。电动踏板没有装好,导致每次关门收起都会都会撞击一声异响,不影响使用也没管它。后面一直出现关门出现不收起的情况,问题不断出现。还有关门收起来后,过后不定时的电动踏板自动放下来,要么左边不收,要么右边不收。五月假期检修,没有两天又出现问题了。没几个月就不断出现问题,每次检修都需要拆很多诉板。店里有让去检修,也懒得去修了。4S店的维修技术也不咋样,检查的厉害拆的也厉害,维修也没有维修好。
这次又让去店里拆检,经过几天的电话沟通给答应换套新的踏板。那修能接受,那也选择不装了,真的太麻烦了。现在店里又出尔反尔,又让重新去检查。领克还有什么可信度,答应的事情出尔反尔,无法容忍。本来觉得事情能解决了,没想到搞这一出。用车半年,小问题真的遇到不少。我对领克品牌彻底失望,售后服务真的没有可信度。处理问题一拖再拖,不够干脆,发信息也爱回不回。
还有油箱盖也变形,副驾驶玻璃车窗升降异响,刹车异响。车机识别不准,时不时给你操作功能指令。从5月到现在已经差不多一个月了,领克售后一直不给处理在拖。现在强制性干涉到车主的决定权,服务态度很差。
车主相关投诉
06-03
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
06-16
最终结果
领克汽车回复:已建议客户到店检查,按照三包处理。
投诉人打分
-1分,不满意
没给解决问题
领克数据统计:
投诉量239宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为49%
发表临时结果236次
发表最终结果233次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!