吉利星瑞车机无网络且卡顿,要求厂家尽快解决
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT327326(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-22 18:33:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州创利汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 4600 |
购车时间 | 2021-06-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从一开始车辆就断断续续连不上网,时而有网时而无网。之前也联系过客服让重启,也去4s店看过检测过,说是给更新系统,结果也没有解决。网络一直很差,开30分钟车,最起码得有15分钟网络连不上去。自己开始还好点,要是带个别人连听歌网络都卡得要死,多丢人。之前还说免费更新系统,这有两三年系统也从来没有更新过了。我一直在等着更新,说不定能好点,但再也没动静。
15万的车配上这个车机真的太垃圾了,21年款的车机真的卡得要死。厂家只想着出新款卖新车,卖过的车老款系统厂家也给解决一下呀,不能光卖过车就不问事了。360全景影像出现延迟卡顿重影的问题,总的来说还是车机的问题,麻烦厂家给解决一下,感谢。
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05-23
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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