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蔚来ES6轮胎偏磨严重且做四轮定位后造成二代站不能换电,要求厂家给召回或退换车
蔚来ES6
05-22
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投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT327309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-22 09:15:55
投诉地区
4S店名称蔚来汽车
里程数(KM)190000
购车时间2019-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年4月因为换轮胎,发现轮胎跑偏严重(开了4万公里,轮胎内侧磨平,外侧胎纹还很深)。4月15日去售后做了四轮定位,四轮定位以后造成二代换电站不能换电(之前换电正常),不能换电的原因是车身定位孔和换电站的定位销位置对不上(见图)。售后回复四轮定位是根据厂家提供的数据,厂家回复要拆后桥调整,对这样的解决方案我不接受。

要求:1、轮胎偏磨严重,造成轮胎使用寿命下降严重,补偿轮胎偏磨,少使用公里数;2、厂家的四轮定位数据如果准确,而造成二代站不能换电。这说明车子出厂就存在质量缺陷,要求召回或者退换车。

车主补充内容
2024-05-23 07:56
调整后桥轴距,具体调整方式方法是什么。不拆后桥,不拆元宝梁,是怎么调整后桥轴距的?
蔚来数据统计:
投诉量37
完成率为51%
回复率3%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果21
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