专业的汽车质量投诉平台

在门店购买理想车时承诺有8000积分，购车几个月一直没有到账。再次联系门店时，说没有这个积分赠送活动。当时承诺的销售说已经离职，主管也调离门店。我向理想总部电话投诉多次，仍然没得到妥善处理。作为消费者，赠送积分也是我们当时购车时重要考量因素之一。现在没有给我们妥善解决，还一直推脱，我们认为受到了欺骗。理想没有遵守约定承诺好的事，欺骗我们消费。店大欺客，我们非常生气，一定会深究，直到给我们解决。用不存在的积分欺骗我们消费，促成交易。无论销售是否离职，门店应该承担全部责任，赔偿我们的积分。