SERES赛力斯SF5经销商销售质量残次车辆，严重危害驾驶安全

一追到底

04-24

2万0收藏

投诉人	陈先生
投诉品牌	SERES赛力斯
投诉编号	QT326820(请牢记此投诉编号)
投诉车型	SF5 2021款四驱华为智选版
投诉时间	2024-04-24 09:08:24
投诉地区	广东深圳
4S店名称	赛力斯销售服务（深圳）有限公司
购车时间	2021-10-10
车保状态	首保
诉求	赔偿、召回、退换车、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-电控系统车身及底盘-门窗零部件及配套-座椅电气化-中控屏电气化-仪表盘电气化-其他电气车辆信息欺诈减配技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

该车自购日起陆续发现各种质量问题，如：1.后备箱信号失效，导致错误弹开、闭合；2.开车过程中车窗自动升起；3.车机死机不能开启；4.车钥匙感应失效，带钥匙走近车身把手不弹出，离开时不能自动锁车。人在车中坐着，车机识别离车关机锁车；5.买车时宣传的自带车身wifi热点被阉割；6.上车开始仪表盘一直Loading、死机状态等等问题，4S店多次检验均无法查出原因，问题一直无法得以解决。

2024年3月6日晚九点半，驾车在快速路上突然提示胎压监测失效。随后车辆抛锚在快速路上，险些酿成事故。随后4S店再次长达13天的检测（3.7-3.20），仍没有查出问题所在。

最近20天有拍照或视频记录的质量问题如下：4月2日信号丢失无法导航；4月2日车钥匙感应开门失效；4月5日大屏幕黑屏死机；4月8日主驾座椅调节失效；4月18日大屏幕两指缩放失效；4月23日提示监测失效。