1分
领克汽车05车机无限重启，严重影响驾驶安全与体验
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT326376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-01 13:56:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领吉星 |
| 里程数(KM) | 26597 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
3月27日送去4s店保养，回来车机无法进入。4s售后让我自行断电15分钟，仍未解决。28日返回4s店维修，没修好且空调关不上，转向没有声音。说车机元器件损坏，得等发货后再维修，协商4s店取车。3月31日送修，当天送回来说修好了。4月1日再次出现无限重启，严重影响驾驶安全与体验。期间用车无倒车影像与变道预警，险些造成事故。
04-02
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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最终结果
领克汽车回复:该车目前经销商已经有维修方案，会和客户进行方案沟通，争取尽快解决问题。
投诉人打分
1分，满意
4s店已解决，撤销投诉
交流反馈
车主
04-06
撤销投诉
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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