MG-ZS提车后发现多处损坏,售后维修不到位
投诉人 | 赵女士 |
---|---|
投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT326148(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-22 14:57:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通仁能 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2017-11-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人车辆于2023年12月12日发生一起交通事故,经协商拖到南通仁能售后服务点维修,于2024年3月2日拿到。提车时就发现左转向灯破损,正驾驶背面挡板破损,左前轮胎未换。后开回家路上发现车子一给油就有异响,为此3月9日再开至店里进行沟通修理。对方售后经理态度很差,拒绝修理,称这些问题是车子本身有的问题。而轮胎问题已找保险公司确认在定损清单里,其余问题都是修车过程中损坏,严重的欺瞒消费者和损坏了消费者的利益。针对以上问题,对该4S店售后点提出投诉,望有关部门核实处理。
04-09
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-12
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户沟通处理。
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!