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特斯拉Model Y商家以次充好出售老款芯片车辆,严重欺诈消费者
TeslaModel Y
03-20
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT326118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-20 19:58:08
投诉地区
4S店名称中北镇大悦汇特斯拉
购车时间2024-03-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年2月初,特斯拉modely推出新款芯片车辆HW4.0。我是2024年3月3日订车,特斯拉没有询问我要新款车型还是老款车型。于2024年3月16日安排我提车,车型芯片是HW3.0。现在要求特斯拉对我的车型进行升级,特斯拉未予回复。

网站补充内容
2024-03-28 17:08
经网站工作人员向投诉人沟通,4S店已给车辆更换芯片,车主满意解决方案。
03-28
最终结果
Tesla回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
Tesla数据统计:
投诉量56
完成率为5%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果2
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