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-2分
吉利汽车-星越L销售乱收费
吉利汽车星越L
03-01
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT325525(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-01 16:59:34
投诉地区
4S店名称花溪孟关远卓4s店
购车时间2024-02-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

销售算车价没有给我说有三千金融服务费和二千元盗抢险,必须要缴费不然不能提车。后面叫我在算价单上签字,签完字叫我转二千定金给他也没给我说用来干嘛,后面给我一个定车协议上面写了定金不能退还。我联系销售,销售给我说我影响到他心情。乱收费难道没人管管嘛,我现在家里闹矛盾天天都在吵架。我请求退还我二千定金,车我也不要了。

车主补充内容
2024-03-06 12:53
我去他们店里谈退定金的问题,店里销售态度恶劣指着我骂还要动手打我,店长不管,最后我报警处理协商的只退了我一千五。销售狗眼看人低还骂人指着我骂要动手打我,不是他们店别的销售拉着真敢动手打我了。这个事情他们店长一句话不说也不给处理,真的垃圾这个店,大家贵州的最好看清楚这家店。
03-08
最终结果
吉利汽车回复:经核实,客户反馈费用问题,客户前期已签字认同,现诉求退还定金。这属自身违约导致,诉求不给予支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
乱收费还有理了
吉利汽车数据统计:
投诉量5925
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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