-2分
吉利汽车-星越L销售乱收费
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT325525(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-01 16:59:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 花溪孟关远卓4s店 |
购车时间 | 2024-02-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
销售算车价没有给我说有三千金融服务费和二千元盗抢险,必须要缴费不然不能提车。后面叫我在算价单上签字,签完字叫我转二千定金给他也没给我说用来干嘛,后面给我一个定车协议上面写了定金不能退还。我联系销售,销售给我说我影响到他心情。乱收费难道没人管管嘛,我现在家里闹矛盾天天都在吵架。我请求退还我二千定金,车我也不要了。
车主补充内容
2024-03-06 12:53
我去他们店里谈退定金的问题,店里销售态度恶劣指着我骂还要动手打我,店长不管,最后我报警处理协商的只退了我一千五。销售狗眼看人低还骂人指着我骂要动手打我,不是他们店别的销售拉着真敢动手打我了。这个事情他们店长一句话不说也不给处理,真的垃圾这个店,大家贵州的最好看清楚这家店。
03-08
最终结果
吉利汽车回复:经核实,客户反馈费用问题,客户前期已签字认同,现诉求退还定金。这属自身违约导致,诉求不给予支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
乱收费还有理了
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!