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东风日产奇骏发动机故障和冬天冷保护无法解除,厂商不作为不予解决
东风日产奇骏
02-29
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT325461(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-29 16:42:42
投诉地区
4S店名称张家口庞大德源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)21000
购车时间2022-01-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车就出现问题,发动机故障,仪表故障灯全部点亮,加油不能行走。发动机抖动严重,犹如一台单缸拖拉机。新车到现在陆陆续续维修2年,车辆不能维修好。在高速公路上频发故障,已经影响到生命安全。与4S店沟通无果,厂家不面对事实,客服电话如同摆设。像我一样的车主还有很多,车辆根本不能修好,有的车主更换发动机都不能解决问题。另外变速箱也有质量缺陷,冬天50公里不能解除冷保护。冬天车子根本不能正常使用,高速拖车加上开去维修不计其数。

03-08
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-奇骏低温行车时冷保护无法解除】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
(尤其在东北地区)冬天冷的时候就报故障码,就算热车十分钟上路开10多公里,甚至开30分钟冷保护也不解除。行车时变速箱不升档,也损害发动机。
东风日产数据统计:
投诉量4703
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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