投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324944(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-30 10:39:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蚌埠华诚轿车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2020-06-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2020年6月买车以来,第二年就开始出现颗粒捕捉器堵塞的现象,检测结果为3级或者2级。车辆出现怠速增加到1200转、车身抖动、发动机自动启停失效、油耗暴增到20到30多个油、踩油门加速无力、转速增加到3000多转时档位还是3档上不去。多次出现这种现象,多次到4S维修处理,不能彻底根治。自己跑到高速路上跑到120码让其滑行道60,这样跑一段可以暂时清除,但是极其不安全。
后来4S店经过原地空挡拉高转速,大约3000转持续半小时左右也可以暂时消除。即是所谓的再生,导致发动机舱温度太高,极其伤车而且只是是暂时清除,开个几天还是继续堵塞。自从买了这车给我造成了极大的经济和精神损失,现要求厂家更换全新的颗粒捕捉器,且相应延长整车质保期。但厂家一直拖延不能及时解决,特此投诉。