上汽大众朗逸天窗雨水管及内顶脱落，4S店以过保为由需自费维修
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| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324923(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-29 20:19:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2016-07-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上海大众朗逸天窗雨水管脱落和内顶脱落，主副驾驶座位泡水。说超过3年过保需要自费，4S店态度非常强硬。请问上海大众天窗雨水管脱落和内顶脱落这么容易老化明显配件产品质量缺陷，这就是上海大众的品质吗，我要求免费维修及更换赔偿泡水损失。(注：因小区内改造挖放管道，汽车无法入车库，露天停车雨后发现驾驶室进水才发现问题)
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01-31
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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