定速功能因为失效，这个功能可有可无，基本没有任何用途。但是每次行车时仍然经常告警，确认后也反复告警，影响行程安全和倒车安全期。这个告警处理原则极其不科学，包括：1、不进行Critical/Major/Minor分类；2、不区分使用场合，如启动/行车/倒车；3、不区分是否已经确认过告警。
作为知名汽车供应商不应该违法这些基本的设计原则，现在怀疑是国产厂家故意篡改软件并为难国内消费者，要求马上整改并赔礼道歉。
-2分
华晨宝马3系LIM报警处理规则不科学，厂家却不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT324902(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-29 07:10:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝诚 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2017-05-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马3系LIM报警处理规则不科学，严重影响行车安全
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马厂家没有处理投诉就发表冠冕堂皇的消息，服务质量问题非常严重，这只是欺骗其他的消费者。我再次投诉LIM异常告警处理问题，也投诉服务质量问题。
车主补充内容
2024-01-29 07:14
汽车倒车时连续七八次告警，故意霸屏，特别恶心，也严重影响倒车安全。
2024-01-29 07:18
宝马的非基本功能和选配功能一旦失效，就通过这样做成比电脑病毒还恶心的告警方式，逼着你为消除告警而更换零配件，或者为选配功能续费。都是为了高额的服务费用，而这么设计这么恶心的告警处理方式。
2024-01-30 10:20
倒车频繁告警，故意抢屏幕，影响倒车判断，特别恶心。平时行驶也是时不时告警一下，唉，他们这么设计良心过得去吗？
车主相关投诉
2024-01-31 15:38
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
未做什么有效处理
华晨宝马数据统计:
投诉量1615宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果309次
发表最终结果2391次
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