1分
长安汽车-UNI-K 智电 iDD左侧叶子板变形严重
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT324836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-26 19:09:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西省榆林市草海子长安欧尚4s店 |
| 里程数(KM) | 152公里 |
| 购车时间 | 2024-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2023年1月22日到陕西省榆林市南郊北晨长安欧尚4s店维修车，本来左侧叶子板不需要喷漆，但因为长安欧尚工作人员的问题导致左侧叶子板变形严重，需要钣金喷漆刮腻子。我无法接受，榆林市长安欧尚总经理又不给更换原车配件或者换车，烦请领导协助处理。
车主补充内容
2024-01-26 19:24
因为是新车刚买的还没上户，所以还没车牌号和临时车牌。车型我在上面也没找到，就随便找了一个，正确车型是长安欧尚z6智电idd油电混动白色低配。
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投诉ID
投诉标题
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01-29
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
还行吧，答应的基本上都做到了有一点，当时买车说手机上可以远程启动车辆和电池预加热，结果1月29激活车辆后后发现没有启动车辆和电池预加热功能，希望厂家尽快落实改进
交流反馈
车主
01-29
买车时咨询工作人员可不可以远程启动车，预热电瓶，工作人员说可以，车买到后激活后发现没有远程启动和远程预热电池功能，这属于什么行为，烦请协助处理
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果268次
发表最终结果7707次
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