捷达VS7车机网络故障，厂家却不予解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT324642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-21 13:14:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津通达津宝汽车维修服务有线公司 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2023-03-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年3月份购买后，四月份车机网络故障，只有导航可以使用，其他均无网络。联络4S店，知道重新开关网络，操作后仍未解决。恢复出厂设置后还是未解决，导致半年多无法使用。捷达每月自带流量2.2G，半年多无法使用，要求延期。
车主补充内容
2024-01-21 13:36
多次联系官方客服，不解决，无回复，无人管
捷达数据统计:
投诉量81宗
完成率为15%
回复率20%
满意度为10%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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