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坦克500发动机高温且加不起速和救援车发生事故,厂家却迟迟不予处理
坦克坦克500
01-21
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投诉人
先生
投诉品牌坦克
投诉编号QT324625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-21 06:35:21
投诉地区
4S店名称建国坦克交付中心
购车时间2023-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年10月30日购置新车,11月9日发动机高温,长城公司拖回维修。第二次故障12月28日,发动机加不起速,长城公司拖回维修。2024年1月4日长城救援车在拖回车辆的途中发生交通事故,车辆严重受损。我多次投诉长城官方,一直到1月21日没有处理结果。

01-22
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量30
完成率为67%
回复率53%
满意度为27%
发表临时结果0
发表最终结果18
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