2023年10月30日购置新车,11月9日发动机高温,长城公司拖回维修。第二次故障12月28日,发动机加不起速,长城公司拖回维修。2024年1月4日长城救援车在拖回车辆的途中发生交通事故,车辆严重受损。我多次投诉长城官方,一直到1月21日没有处理结果。
坦克500发动机高温且加不起速和救援车发生事故,厂家却迟迟不予处理
| 投诉人 | 中先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 坦克 |
| 投诉编号 | QT324625(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-21 06:35:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国坦克交付中心 |
| 购车时间 | 2023-10-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-01-22 17:24
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量61宗
完成率为85%
回复率82%
满意度为25%
发表临时结果6次
发表最终结果49次
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