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本人于2023年11月30日在湖北武汉购买一台特斯拉Model Y，从交付中心出来就发现左前轮悬挂部位有不同于其他几个悬挂的异响。因为当时是提车，也是第一次开这台车，就没有在意。后面使用了近一个月，发现异响声音越来越大。于2023年12月26日开到武汉杨春湖特斯拉中心检查，当时维修师傅给试了车，说车子是正常的。如果我确实觉得有问题，他们也只能更换避震。迫于新车才1600公里，我没有接受解决方案。维修技师也是让我先边开边看，后面严重了再过去。

又开了半个月，车子接近3000公里了，异响声音越来越明显了。2024年1月17日我又去了武汉光谷的特斯拉中心，维修师傅同样试车了也试了他们服务车，在对比的情况下发现确实存在我所反馈的问题。然后将车开到售后去检查，检查后告知我处理结果。检查完又说咨询了所谓的厂家老师，说这种情况属于正常现象，是因为零配件制造公差导致异响，不存在问题，没法维修没法索赔。这就是所谓的特斯拉售后，搪塞客户，以公差为由不正面解决问题。公差虽说是允许误差，但如果因为误差导致产品有不同于其他同类产品的问题存在，是不是就意味着这是产品质量问题了。希望得到贵司的正面回复。