零跑汽车C01纯电OTA升级后减配多项驾驶模式,造成用车安全风险增大
投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT324051(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-05 18:08:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 零跑汽车怀特商业广场店 |
购车时间 | 2023-10-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此次OTA升级后把原先的4种驾驶模式(经济、轻松、运动、自定义)删减成只有一种经济模,此模式方向重,油门加速慢,车跑着感觉很重。最主要的是没有了轻松模式,在北方用车一旦下雪天气,经济模式是有动能回收。雪天路滑时一松油门动能回收介入,轮胎与地面摩擦力加大但路面滑很容易造成车辆失控。如果发生事故是车机问题还是我们驾驶员问题,轻松模式相对最像油车的感觉,滑行,不会强制介入动能回收那么强烈,所以在湿滑路况相对安全。所以请有关部门帮我们解决:1.刷回4种驾驶模式;2.帮我们降回升级前的状态,谢谢。
车主相关投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
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