上汽大众-朗逸中控屏减配和锁车不断电导致电瓶亏电
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-03 16:36:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和硕汽车 |
| 里程数(KM) | 22250 |
| 购车时间 | 2021-11-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此车已购两年，曾经多次找过4s店未能处理问题。车辆遭减配为非原厂屏，有时卡顿，黑屏不流畅。锁车不断电，电瓶不到两年时间已经更换，以旧换新花费490元。
01-04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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