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今年6月份，在广东省广州市番禺区零跑广州体验中心祈福缤纷世界店的销售冯某健以争取深圳市区补为噱头的诱导下，我于23年6月17日正式下订锁单。前后经过一个月，于7月16日正式提车。前后两次夫妻二人从梅州前往广州（第一次签合同做按揭，第二次提车）。提车过程就是带去停车场开走，没有任何提车仪式，连一条红绳子都没有。提车后的一个月内，前后几次跟问区补事宜，该销售冯某健要么说在问领导后不回信息，要么直接不回信息。多次追问无果我才后知后觉发现都是他的销售套路，就是利诱我在他那下单。期间还包括诚意金的退还问题，多次不回信息期间。关于这个诱骗下单，我当时也忍了。

9月份开始，我的车开始接近首保。从9月23日第一次跟他说明安排首保至今过去了3个月，还无法帮我解决我的保养问题，非得让我去外地保养。前后3个多月，先后几次劳烦他帮忙协调梅州本地服务店帮忙做保养，均无果。我就想问，这究竟是你们这店不愿处理，还是零跑厂家不愿处理。难道客户做个保养非得去外地吗，难道梅州所有零跑用户都得去外地保养吗。这显然不是的，梅州本地购买的肯定在本地保养。