-2分
几何汽车几何A空调不制热,4S店却不予保修
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 几何汽车 |
投诉编号 | QT323701(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-25 03:18:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利新能源几何汽车(江西银华旗舰店) |
购车时间 | 2022-11-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去年11月份买的新车,前几天天气冷,开空调,发现车辆不制热了。昨天拿去做了一下车辆保养,检查了一下,4S店说是车辆热交板坏了。我这车就去年过年开了热空调,整个夏天到今年12月初都没有开过。这明显是车辆质量问题,4S店以车辆过了1年没有质保为由不给保修。而且车辆9月份也去该店做过保养,他们平常保养也不检查车辆问题。要不是前几天天气冷,我试着开空调发现车辆不制热,不然这个问题我自己都不知道。10几万的东西质量有问题,而且还是没有开过几次的功能就坏了。他们以过质保为由不给保修,望有关部门给予公道。
车主相关投诉
01-08
最终结果
几何汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
企业未处理
几何汽车数据统计:
投诉量80宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为14%
发表临时结果0次
发表最终结果77次
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