-2分
吉利博越L行车中中控黑屏和销售低开购车发票,4S店却推脱不予解决
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT323249(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-05 10:59:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华庭汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 10200 |
购车时间 | 2022-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
问题:1、买车价格谈好了裸车14.2万,结果答应了,让我等会。一等等了3个小时告诉我不卖了,问他原因说不卖了就是不卖了。2、车窗膜说送的结果跑了2次,让加价钱。打了50个投诉电话才给我送的,结果贴膜还给我把挡风玻璃贴坏了,后面自己拿垃圾膜贴上,还不让我讲。3、 首保机油加错了,当时我就发现了,告诉4s店他们就不承认。我跑了500公里,我在追究才承认。4、车机死机很多次有时候让我拔电瓶线,有时候让我恢复出厂设置。上次3月份夜晚在高速行驶过程中,两个中控屏幕自动黑屏,大概50秒自动启动,门撞变形了。反馈厂家,厂家联系法庭让我过去不看视频不看问题,问了一下直接说免费给修好。结果就钣金喷漆搞个一个礼拜没搞好,又去搞了第二次,后视镜胶水粘接没管。
新车系统问题造成折损,比如怎么补偿只字不提,推脱。如果当时人员发生伤亡,这责任都找不到。3月份打电话反馈这个问题,打了100多个他们只记录了50个左右,但是都是反馈中,没有结果。4s店不回这个信息,追问急了就告诉我,这个不是他们的管辖范围,实在不行就去用三包法来搪塞。如果不是他们系统的原因,我想天下没有哪个4s店会有这么好心免费给你处理吧。5、当场全款付款后购车发票低开,不解决。保险里购置税比买车时算出来多几千元,真是胳膊拧不过大腿没办法了。
2023-12-12 08:56
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
投诉到目前,还是没有任何人联系我,没有人处理问题
交流反馈
车主
01-21
反馈的问题没人处理,投诉的没人联系,怎么就显示完成了啊
车主
2023-12-20
你们好,投诉到现在没有任何人联系过,也没有任何人处理这些问题,怎么就投诉造成了。
车主
2023-12-15
没有人处理,也没有人联系,怎么就已经完成了
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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