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长安欧尚X7 PLUS车辆保镖模式存在问题，厂家却不予实质性解决
| 投诉人 | 柯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT323224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-04 12:19:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安商用肥西岩通汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
欧尚保镖模式存在问题，车辆在停车场被蹭但没有触发保镖模式。前几天用毛巾擦车就触发了，保镖模式我对他感到质疑。厂家售后人员一直说“后期会考虑优化”这种官方话语，对我没有实质的解决。
2023-12-09 17:25
最终结果
长安欧尚回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
长安欧尚数据统计:
投诉量474宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为55%
发表临时结果51次
发表最终结果1282次
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