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东风日产奇骏发动机电脑烧坏,厂家和4S店却相互推诿不予赔偿
东风日产奇骏
2023-11-26
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT323062(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-26 11:10:10
投诉地区
4S店名称唐山路南区冀东东风日产
里程数(KM)19176
购车时间2019-10-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我本人买的东风日产奇骏在2019年,还没有过5年质保,行驶一万八千多公里。2023年10月4日由河北省唐山市送孩子回单位行驶辽宁省盘锦段高速时,车子抖动熄火,不着车。后来我本人联系保险公司拖车将车拖去了盘锦当地4S店,10月10日盘锦4S店将车修好,告之是车辆发动机电脑烧毁。回到本地投诉,让投诉辽宁盘锦4S店。我车在河北唐山冀东4S店买的,为什么不可以投诉本地4S店呢。厂家与4S店互相推诿,希望给予帮助,要求赔偿在当地租车费和住宿费用。

2023-12-01 16:13
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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