-2分
上汽大众朗逸中控配置遭减配，导致车机缺失智慧车联功能
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323056(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-25 16:25:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遵义申众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 8737公里 |
| 购车时间 | 2022-05-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
问题：1、车机系统减配，交付车辆不是宣传的原厂车机，而是卡顿的安卓机；2、官方宣传的点烟器，实际交付的车是双USB接口，充电还很慢充不进去手机电；3、宣传的车联多功能智能没有，不能登录APP看公里数，没有智慧车辆功能。
2023-11-27 09:14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-12-05 16:42
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
02-01
问题一点儿也没有得到解决
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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