2分
一追到底
捷达VS7车机频繁出现问题，厂家售后却拖延不予解决
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT323020(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-23 16:41:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口捷润 |
| 里程数(KM) | 4600 |
| 购车时间 | 2023-06-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-12-01 16:45
撤销成功:2023-12-11 00:00
车主相关投诉
2023-12-01 16:35
最终结果
捷达回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
问题已得到解决
捷达数据统计:
投诉量81宗
完成率为15%
回复率20%
满意度为10%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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