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捷达VS5变速箱漏油和ACC自适应故障,售后无法给予有效解决其服务态度恶劣
捷达VS5
2023-11-21
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷达
投诉编号QT322987(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-21 11:44:01
投诉地区
4S店名称成都博曜众达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8900
购车时间2021-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱漏油,多次维修未解决。ACC自适应故障未解决,维修后导致车内进水。售后人员态度极为恶劣,威胁消费者不给维修。厂家售后回复正在协调,未有实质性解决方案。我索要车辆维修清单,以遗失为借口拒绝提供。

2023-11-30 16:05
最终结果
捷达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
捷达数据统计:
投诉量72
完成率为17%
回复率19%
满意度为11%
发表临时结果16
发表最终结果9
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