捷达VS5变速箱漏油和ACC自适应故障，售后无法给予有效解决其服务态度恶劣
| 投诉人 | 龚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT322987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-21 11:44:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都博曜众达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 8900 |
| 购车时间 | 2021-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱漏油，多次维修未解决。ACC自适应故障未解决，维修后导致车内进水。售后人员态度极为恶劣，威胁消费者不给维修。厂家售后回复正在协调，未有实质性解决方案。我索要车辆维修清单，以遗失为借口拒绝提供。
2023-11-30 16:05
最终结果
捷达回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
捷达数据统计:
投诉量81宗
完成率为15%
回复率20%
满意度为10%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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