上汽通用别克昂科威Plus因厂家没有配件，导致车辆无法维修
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT322802(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-09 23:58:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 融富汽车销售中心 |
| 里程数(KM) | 14680 |
| 购车时间 | 2022-07-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年10月份车辆在4s店，10月20号告知定不到配件。打电话给别克客服就是一直说在处理，厂家没有配件。
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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