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奥迪(进口)e-tron经销商维修技术不过关,其售后服务极差
奥迪(进口)e-tron
2023-11-09
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT322781(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-09 12:25:37
投诉地区
4S店名称豫海汽车销售有限公司
购车时间2023-06-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

时间:2023年10月20日,地点:河南豫海汽车销售有限公司,车主姓名:王*,手机号码:1771993****。

求助事件:我于上月将我一台2021年生产的奥迪etron送到金水区豫海奥迪4s店修理,修理多次后出现如下问题:1.车自然状态下向左偏,维修没有修好。2.奥迪车专用防盗螺丝被4s店拆卸,换成别的螺丝,螺丝价值千元。3.送修后仪表盘上的抬头显示不显示了。4.我在送修前提前跟4s店说不要出现问题,但这些问题出现后,该4s店都不承认。5.多次去4s店维修,没有人主动接待,态度爱答不理,都需要我自己去找人修理。

2023-11-28 15:22
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量369
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果10
发表最终结果474
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