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上汽通用别克昂科威Plus Avenir车辆燃油模块存在安全隐患,厂家却不予更换维修
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-08 09:18:18
投诉地区
4S店名称华美别克
里程数(KM)7846km
购车时间2023-01-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从车友群得知这个车燃油模块存在严重隐患,车辆随时可能会出现失去动力的情况。向4s反应后上报,4s回复说厂家拒绝了。因为我的车没出现问题,有问题了才能换。那我在高速上没动力了,命都没了,是不是就彻底不用换了。这是谁的责任呢,质量不合格不是消费者的问题,厂家准备用消费者的命去验证你产品的故障率吗。

2023-11-16 16:01
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用别克数据统计:
投诉量8221
完成率为100%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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