上汽通用别克昂科威Plus Avenir车辆燃油模块存在安全隐患,厂家却不予更换维修
返回主投诉:【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT322752(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-08 09:18:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华美别克 |
里程数(KM) | 7846km |
购车时间 | 2023-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从车友群得知这个车燃油模块存在严重隐患,车辆随时可能会出现失去动力的情况。向4s反应后上报,4s回复说厂家拒绝了。因为我的车没出现问题,有问题了才能换。那我在高速上没动力了,命都没了,是不是就彻底不用换了。这是谁的责任呢,质量不合格不是消费者的问题,厂家准备用消费者的命去验证你产品的故障率吗。
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2023-11-16 16:01
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8221宗
完成率为100%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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