上汽通用别克昂科威Plus车辆燃油模块存在设计缺陷问题,要求4S店给予更换维修
返回主投诉:【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】
投诉人 | 臧先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT322681(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-04 00:27:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宋园路锦江通用 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2022-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆22年9月买的21款昂科威PLUS,23年10月出现一次行驶中熄火,努力10分钟后才启动车辆,我就没在意。后在抖音才知道这熄火原因大概率是燃油模块设计缺陷,导致行驶中熄火现象,我才恍然大悟。于是11月4号来上海市长宁区宋园路别克4S店检测(在这购买车的),客服回应没有故障码不予维修更换。我经常跑高速,担心万一高速出现熄火现象就非常危险。我给售后提出更换燃油模块,但售后给的回复是等待厂家给予统一的解决方案。我非常担心行驶中再次出现问题,望能尽快解决问题。
返回主投诉:【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!