一汽大众迈腾仪表盘出现蜂鸣声异响,厂家却不予解决
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT322652(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-02 16:42:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东润捷汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2023-09-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买了2个月的迈腾330领先200万纪念款,通电后驾驶室仪表盘就发出刺耳的蜂鸣声,经销商维修师傅拔掉仪表盘保险就消失。经过和同款车型的车友对比,别人的车没有这个声音,并且330豪华的也没有这个声音。经销商说厂家不同意解决,经销商也做不了主。
我咨询的和我同款车型的车是22年12月份生产的,还有和我这个一样都是5月份生产的,还有豪华版的都没有这个耳鸣响声。为什么我的车和经销商试的车都有这个声音,是厂家和经销商在隐瞒什么问题吗。让普通的人去想一个车在通电后驾驶室有很大蜂鸣刺耳声音,行驶过程中也很明显,这是正常的吗。要求一汽大众给更换豪华版的液晶屏,消除这种刺耳声音。
车主补充内容
2023-11-03 15:18
经销商说店里卖的330领先仪表盘通电后都有电流声,而330豪华仪表盘通电后没有电流声。这和我对比的车友同款330领先仪表盘存在差异,问题出在哪里,一汽大众厂家应该很明白。这难道不说明330领先的仪表盘有质量问题吗?
2023-11-05 19:38
一汽大众厂家,仪表盘通电后一直有电流声,这叫正常吗。哪里有仪表盘通电就出现耳鸣响的电流声,对于这样的质量问题,一汽大众不该重视吗。还有前机舱盖内通电后也有电流声更严重。
2023-11-06 22:41
通电后就有这么大的声音,一汽大众厂家不查找问题原因吗?
2023-11-07 15:33
咨询了经销商,经销商说厂家一直没有回复,但是咨询厂家客服,厂家客服却说沟通给门店。
车主相关投诉
2023-11-05 15:01
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-11-14 17:22
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9276宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3373次
发表最终结果9695次
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