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上汽通用五菱NanoEV车辆多次出现故障灯和方向盘锁死等问题,4S店已多次维修但未见成效
上汽通用五菱NanoEV
2023-10-26
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT322549(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-26 16:44:49
投诉地区
4S店名称柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1585
购车时间2023-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2023年7月23日在柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司,购买的一辆纯电动轿车,型号是五菱牌LZW7002EVC****。汽车于2023年8月23日早上8点30分出现整车故障,售后检测不出问题。2023月9月26日再次出现整车故障,检测维修更换高压配电盒。于2023月10月25日又出现整车故障导致无法行驶,检修DCDC转换器绝缘值低。车辆多次出现乌龟灯,方向盘锁死等整车故障问题。销售方销售伪劣问题车辆,导致我无法正常使用该车辆,故障已经严重影响我的人身安全。

2023-10-27 10:50
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-11-02 15:53
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,10月28日已跟客户联系其车子的问题。目前该车已维修好,其对我们店内工作人员的处理态度表示认可。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1673
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果359
发表最终结果3611
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