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本车于2023年7月20日因发生车辆被追尾事故，导致车右后保险杠破损。当时走的是平安保险，经过4s店和保险公司鉴定车需要更换新保险杠，然后7月22日4s店派人把车开到店内进行定损维修。经过定损后需要更换后保险杠和右后反光条， 修车期间我全程没有跟随，修完车后7月24日他们就把车给我送回来了。经过修车之后车辆经过下坡路的时候，后备箱感应器会感应到东西使后备箱门在行驶过程中会自动打开。后面一直联系4s店工作人员协商修理感应后尾门的事儿，这个期间我不知道4s店有没有给更换新的原厂保险杠。4s店修车师傅经过多次检查后都检查不出任何问题，不知道是什么地方出现了问题会影响后尾门自动打开。

经过多次检查没有结果，在最后一次检查是10月14日。维修电路师傅把后保险杠拆下来后才知道后保险杠没有更换，撞击部位保险杠内部塑料还有破损。经过打电话询问管理人员确定保险杠确实没有给更换，后面跟4s店协商无果。想通过此平台维权，望此平台受理此事，谢谢。