江铃福特领睿车门螺丝脱落，严重影响行车安全
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT322396(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-19 12:04:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市共成福特 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2022-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购买时间为2022年11月23号，发现车辆出问题时间为2023年2月初。副驾驶位置车门螺丝脱落，联系4s店及厂家一直未能告知原因，只是简单给加固一下。后联系厂家说深圳市福田区清水河共成福特4s店未授权，售后需要在深圳市南山标特福特4s店售后维修，存在欺骗消费者的行为。
2023-11-01 16:19
最终结果
江铃福特回复:此客户已明确告知销售的是一台完好的新车，没有做过任何维修，如属产品质量方面的，厂家会给予保修，谢谢。
江铃福特数据统计:
投诉量176宗
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43次
发表最终结果78次
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