一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家却不予免费维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322283(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-12 16:36:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众青岛同鑫城阳店 |
| 购车时间 | 2017-01-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱机电单元故障，此为此型号变速箱的质量通病。且于2019年在4S店就此问题更换过全新变速箱机电单元，现在又发生此故障。厂家优惠索赔政策不免费维修，需要车主承担一部分维修费用。此项问题为设计质量通病，要求厂家就此质量问题进行免费维修并延长质保。
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2023-10-15 14:25
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-11-02 13:58
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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